Términos y condiciones

A nuestros clientes:

Si recibe un producto visualmente en malas condiciones o con el empaque abierto,  golpeado, roto, o entre otros daños, debe proceder de inmediato a rechazar la entrega y notificar al repartidor las razones por la cual no acepta el pedido y expresarlo en la correspondiente guía de despacho. Además, debe notificarnos a la brevedad vía correo electrónico a contacto@geszshop.com, indicando nombre de cliente, número de pedido y número de seguimiento del envío; mejor aún si adjunta una fotografía del siniestro y la envía como evidencia.

Es importante considerar que no se aceptarán reclamos ni devoluciones después de 24 horas posteriores a la fecha y hora de entrega informada por la empresa transportista, ya que la carga se considerará entregada conforme y sin observaciones.

En el momento que nuestro despachador realice la entrega de su pedido, es importante que usted revise el estado del o los productos recibidos para realizar de forma correcta la recepción o rechazo del pedido.

Garantía de calidad de GESZSHOP

Todos los productos que ofrece nuestra tienda están garantizados por 90 días, una vez realizada la compra, por problemas de fábrica. Usted deberá contactarnos para coordinar el reemplazo del articulo, llamando al +56951199687 o enviando un correo a contacto@geszshop.com

 

Condiciones de compra por encargo:

Para encargos en página web con tarjetas se debe cancelar el 100% del encargo.
Para encargos con transferencia o efectivo se debe cancelar el 75% por adelantado, y el 25% contra despacho/entrega.
Costo de despacho a domicilio u oficina de correos NO está incluido en el precio.
Fecha de entrega se indica al momento de realizar el encargo, normalmente es 1 mes luego de cierre de pedidos  (sin perjuicio en problemas aduaneros o externos, fuera de la responsabilidad de GESZSHOP)
En caso que el producto no cuente con stock se devolverá el 100% de lo abonado por el cliente.
En caso que el cliente haya encargado un producto, y posterior a que sea comprado y despachado a Chile ya no lo desee, sólo se devolverá el 80% del valor del producto.