Preguntas frecuentes

Para hacer una compra en nuestra página web debes registrarte rellenando con tus datos personales.

Luego de esto, podrás ingresar a nuestra tienda virtual, seleccionar el producto que más te gustó y añadir al carrito. De esta forma, podrás agregar todos los productos que desees.

Si deseas finalizar la compra, haz click en Mi Carrito y continúa con el proceso de pago.

Debes escribirnos directamente en nuestro formulario de contacto, indicando el producto que necesitas, talla y cantidad deseada. 

Si, todos los valores publicados incluyen el IVA ( 19%)

Por supuesto, somos una empresa seria y profesional con registro en el SII, para emitir boletas y facturas según requeriera el cliente. 

Por supuesto! puedes realizar pagos con tus tarjetas de créditos, debito y prepago. Utilizando Webpay Plus en el sitio web al finalizar tu compra o usando Transbank directamente en el local.

Sí, todos los productos tienen una garantía legal de 3 meses presentando tu boleta, factura u otro documento que acredite la compra.

Para hacer válida la garantía puedes decidir entre:

– Cambio del producto

– Devolución del dinero

 

Si, la gran parte de nuestros productos cuentan con la certificación realizada por nuestros proveedores en USA. También cumplen con las normas de la NFHS (National Federation of State High School Associations), NOCSAE (National Operating Committee on Standards for Athletic Equipment), NCAA (National Collegiate Athletic Association).

No, en los productos comercializados por GESZSHOP, no se podrá ejercer el derecho de retracto, en conformidad de la ley N°19.496 Art 3, bis letra b.

No, el valor del despacho se calculará antes de finalizar tu compra.

Por supuesto, puedes retirar tu compra una vez confirmado el pago, sin embargo debe esperar que lo contacten e informen que dicho producto está disponible para su retiro.  Generalmente este proceso toma 1 día hábil. 

Si tenemos! Nos encontramos en la comuna de Puente Alto en esta dirección.

Si, realizamos envíos a todos Chile por pagar a sucursales de la empresa de transporte Starken o Chilexpress.

En el proceso de compra, puedes escoger entre las opciones disponibles para recibir de mejor forma tu pedido. Puede ser enviado a domicilio o alguna sucursal de Starken o Chilexpress que desees.

Nuestro compromiso es que tus productos sean despachados dentro de las primeras 48 horas (aplica solo para región metropolitana), una vez confirmado el pago. 

En caso de que tus productos deban ser entregados a empresas externas para realizar la entrega, el compromiso cambia a un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Todos los productos publicados en nuestro sitio web se encuentran disponibles para ser comprados.

BIENVENIDO

VUELVE PRONTO